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Dernière mise à jour : 27 janvier 2026
Introduction
Bienvenue sur Tendance Shopping. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de marketplace.
1. Informations Collectées
Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir et améliorer nos services :
Informations personnelles
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, photo de profil, informations de paiement.
Informations sur les annonces
Photos de produits, descriptions, prix, catégories, localisation des articles.
Données techniques
Adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, identifiants uniques, données de navigation.
2. Utilisation des Données
Nous utilisons vos données pour : fournir et gérer nos services, faciliter les transactions entre utilisateurs, vous envoyer des notifications importantes, améliorer l'expérience utilisateur, assurer la sécurité de la plateforme, répondre à vos demandes et vous fournir un support client, respecter nos obligations légales, vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement).
3. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec : d'autres utilisateurs (informations de profil public et annonces), nos prestataires de services (paiement, hébergement, analytics), les autorités légales si requis par la loi, en cas de fusion ou acquisition d'entreprise.
4. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données : chiffrement des données sensibles, accès restreint aux données personnelles, surveillance régulière de nos systèmes, audits de sécurité périodiques. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100% sécurisée.
5. Vos Droits
Vous disposez des droits suivants : accès à vos données personnelles, rectification de vos données, suppression de votre compte et de vos données, opposition au traitement de vos données, portabilité de vos données, retrait de votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@tendanceshop241.com.
6. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Services Tiers
Notre application intègre des services tiers (paiement, analytics) qui ont leurs propres politiques de confidentialité.
8. Protection des Mineurs
Notre service est destiné aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données sur les mineurs.
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Les modifications importantes seront notifiées par email ou via l'application.
Contactez-nous
Introduction
Bienvenue sur Tendance Shopping. En accédant à notre plateforme, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services.
1. Acceptation des Conditions
En utilisant Tendance Shopping, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales d'utilisation, toutes les lois et réglementations applicables, et vous acceptez que vous êtes responsable du respect de toutes les lois locales applicables.
2. Description du Service
Tendance Shopping est une plateforme marketplace qui permet aux utilisateurs de publier et d'acheter des articles. Nous facilitons les transactions entre acheteurs et vendeurs, mais ne sommes pas partie aux transactions elles-mĂŞmes.
3. Comptes Utilisateurs
Pour utiliser certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte.
Création de compte
Vous devez fournir des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de votre compte. Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte.
Sécurité du compte
Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées via votre compte. Notifiez-nous immédiatement de toute utilisation non autorisée.
4. Annonces et Ventes
Les vendeurs sont responsables de leurs annonces et doivent respecter nos règles.
Règles des annonces
Les descriptions doivent être exactes et complètes. Les photos doivent représenter fidèlement l'article. Les prix doivent être clairement indiqués.
Articles interdits
Articles illégaux, contrefaçons, armes, drogues, produits dangereux, contenus inappropriés.
5. Tarification et Paiements
Les transactions sont effectuées directement entre acheteurs et vendeurs. Tendance Shopping peut prélever des frais de service sur chaque transaction. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via nos prestataires de paiement.
6. Programme de Parrainage
Notre programme de parrainage permet aux utilisateurs de gagner des récompenses en invitant de nouveaux membres. Les conditions spécifiques du programme sont disponibles dans l'application.
7. Conduite des Utilisateurs
Vous acceptez de ne pas : utiliser la plateforme à des fins illégales, harceler ou menacer d'autres utilisateurs, publier du contenu offensant ou inapproprié, tenter de contourner nos systèmes de sécurité, utiliser des robots ou des systèmes automatisés, usurper l'identité d'autrui.
8. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus de la plateforme (logo, design, textes) sont protégés par les droits d'auteur. Vous conservez la propriété du contenu que vous publiez, mais nous accordez une licence pour l'utiliser sur notre plateforme.
9. Modération du Contenu
Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu qui viole nos conditions ou qui est inapproprié. Les utilisateurs peuvent signaler du contenu problématique.
10. Limitation de Responsabilité
Tendance Shopping est fourni "tel quel". Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu ou sans erreur. Nous ne sommes pas responsables des transactions entre utilisateurs. Notre responsabilité est limitée dans toute la mesure permise par la loi.
11. RĂ©siliation
Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de violation de ces conditions. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment via les paramètres de l'application.
12. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes.
13. Loi Applicable
Ces conditions sont régies par les lois du Gabon. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Libreville.
Contact
Abonnements Pro
Cette section décrit les conditions applicables aux abonnements Pro proposés dans l’application Tendance Shopping via les achats intégrés Apple (App Store) et Google (Google Play).
1. Offres disponibles
Pro Mensuel (auto‑renouvelable)
Durée : 1 mois. Identifiant produit : pro_monthly_2025. Le prix exact est affiché dans l’App Store / Google Play avant la confirmation d’achat et peut varier selon le pays et la devise.
Pro Annuel (auto‑renouvelable)
Durée : 12 mois. Identifiant produit : pro_annual_2025. Le prix exact est affiché dans l’App Store / Google Play avant la confirmation d’achat et peut varier selon le pays et la devise.
2. Contenu / services inclus
L’abonnement Pro donne accès à des fonctionnalités premium (exemples) : annonces illimitées, jusqu’à 5 photos et 1 vidéo par annonce, 10 crédits boost mensuels, suppression de la publicité, contact WhatsApp direct, mise en avant prioritaire et badge Pro visible.
Remarque : les fonctionnalités peuvent évoluer. La description la plus à jour est affichée dans l’application au moment de l’achat.
3. Renouvellement automatique et facturation
Le paiement est débité sur votre compte Apple/Google au moment de la confirmation de l’achat. L’abonnement se renouvelle automatiquement sauf annulation. Le renouvellement est facturé dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours. Pour éviter le renouvellement, vous devez annuler au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. L’annulation prend effet à la fin de la période payée ; vous conservez l’accès jusqu’à son expiration.
Sauf indication contraire au moment de l’achat, aucun essai gratuit n’est inclus. Si un essai gratuit est proposé, la partie non utilisée peut être perdue lors de la souscription.
4. Gestion, annulation et restauration
iOS (App Store)
Vous pouvez gérer/annuler l’abonnement depuis les réglages de votre identifiant Apple : Réglages > Apple ID > Abonnements.
Android (Google Play)
Vous pouvez gérer/annuler l’abonnement depuis Google Play : Paiements et abonnements > Abonnements.
Restauration des achats
Si l’option est disponible, vous pouvez restaurer vos achats depuis l’écran Abonnement dans l’application (bouton “Restaurer”).
5. Remboursements
Les achats et remboursements sont gérés par Apple/Google selon leurs politiques. Nous ne pouvons pas forcer un remboursement depuis l’application. Pour demander un remboursement, utilisez les procédures officielles ci‑dessous.
6. Documents et liens utiles
Nous vous recommandons de consulter Ă©galement :
Support abonnements
Pour toute question relative à l’abonnement Pro (fonctionnalités, accès Pro, restauration), contactez-nous à contact@tendanceshop241.com.
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